Immobilier
Marketing digital pour promoteurs et agences immobilières
Personne n’achète un appartement sur une publicité. On découvre le projet, on demande le prix, on visite en famille, on voit la banque, on revient des mois plus tard. Nous gardons le contact tout ce temps et montrons quelle campagne a lancé chaque vente.
Comment un acquéreur cherche et décide
Un logement est le plus gros achat d’une famille, et la décision se prend à plusieurs : un couple, souvent les parents, parfois un frère à l’étranger qui apporte une partie de l’argent. Chacun pose ses questions. Le plan, l’échéancier, l’école du quartier, la date de livraison.
La recherche passe par plusieurs canaux. Les acquéreurs découvrent les nouveaux projets sur Facebook et Instagram, consultent les portails immobiliers qui comptent là où vous vendez et tapent des recherches précises comme « appartement 3 pièces à vendre » suivi du nom d’un quartier. D’autres vivent sur les portails et cherchent des programmes neufs ville par ville. Dans tous les cas, le premier contact est le plus souvent un message WhatsApp qui demande le prix.
Un acheteur sur plan, quel que soit le nom du contrat là où vous vendez, s’engage sur un immeuble qui n’existe pas encore. La confiance dans le promoteur et l’avancement visible du chantier font plus de ventes que n’importe quelle plaquette.
Le lancement d’un programme, étape par étape
| Étape | Ce que veut l’acquéreur | Ce que nous lançons |
|---|---|---|
| Avant le lancement | Un premier aperçu des plans, de l’emplacement et des prix | Une liste prioritaire avec formulaire court, des annonces d’avant-première dans les bons quartiers |
| Lancement | Les prix, les lots disponibles, une raison de visiter maintenant | Formulaires publicitaires, campagnes de recherche, portes ouvertes et visites réservées en ligne |
| Commercialisation | La preuve que le chantier avance, un échéancier clair | Vidéos d’avancement des travaux, reciblage, relances régulières |
| Derniers lots | Ce qui reste, par typologie et par étage | Des annonces par typologie, calées sur le stock restant |
Ce que nous mettons en place pour un promoteur
Une page par programme
Carte de situation, typologies avec plans et surfaces, échéancier, date de livraison et avancement du chantier, sur une landing page rapide sur mobile.
Un formulaire qui qualifie
Typologie, budget, paiement comptant ou crédit, délai, et lieu de résidence, au pays ou à l’étranger. Le numéro est enregistré en premier : un formulaire à moitié rempli donne quand même un contact.
Un seul pipeline pour l’équipe commerciale
Chaque contact arrive dans le CRM avec sa source, est attribué automatiquement au commercial suivant et avance par étapes claires : contacté, qualifié, visite prévue, visité, réservé, signé.
Des visites dans l’agenda
L’acquéreur qualifié choisit un créneau dans l’agenda des commerciaux, sur le chantier ou à l’appartement témoin. La visite est le premier vrai engagement, c’est donc le premier chiffre que nous suivons.
Un suivi qui tient des mois
Plans envoyés sur WhatsApp, point d’avancement chaque mois, appel quand un lot correspondant se libère. Chaque message reste sur la fiche de l’acquéreur dans la messagerie unifiée.
Des annonces qui apprennent à reconnaître un acquéreur
Les contacts que vos commerciaux jugent qualifiés remontent à Meta par l’API Conversions, grâce à notre attribution du chiffre d’affaires. Vos campagnes Facebook et Instagram cherchent alors des acheteurs et cessent de courir après les simples remplisseurs de formulaires.
Les chiffres qu’un promoteur devrait voir chaque semaine
Coût par contact qualifié
Par programme, par campagne et par typologie. Un contact bon marché qui ne peut pas financer le lot coûte une heure à un commercial.
Visites réservées et effectuées
Le premier chiffre qui annonce les ventes.
De la visite à la réservation
Par commercial et par source.
Réservations et actes par source
Chaque lot signé relié à la campagne qui a amené l’acquéreur, des mois plus tôt.
Réactivité et oublis
Le délai avant le premier appel, et les contacts que personne n’a joints depuis plus d’une semaine.
Demande face au stock
Les demandes par typologie à côté de ce qui reste à vendre, pour que la publicité pousse les lots à écouler.
Les pièges du marketing immobilier
- Des formulaires publicitaires pré-remplis, envoyés sans être lus et aussitôt oubliés
- « Prix en privé » sous chaque publication, qui remplit la messagerie de curieux sans budget
- Des commerciaux qui choisissent leurs contacts et laissent les autres, ce que des règles de traitement des leads corrigent
- Aucune relance après le troisième jour, dans un cycle qui dure des mois
- Des annonces pour des F4 quand le stock restant est en F2
- Compter les contacts du mois quand l’entreprise est payée à l’acte signé
Questions fréquentes
Quels canaux vendent le mieux des appartements sur plan ?
Pour la plupart des promoteurs, Facebook et Instagram apportent le volume, la recherche Google les acquéreurs les plus précis, et les portails des acheteurs qui comparent. La conversation, elle, se passe sur WhatsApp. Nous partons des canaux où vos acquéreurs cherchent déjà, puis déplaçons le budget selon le coût par visite.
Comment qualifiez-vous les contacts immobiliers ?
Avec quatre questions avant l’appel : typologie, budget, financement et délai. Les réponses arrivent dans le CRM, où un score calculé à partir de ces réponses aide les commerciaux à appeler d’abord les acquéreurs les plus prometteurs. Aucun formulaire ne remplace le premier appel d’un bon commercial. Il le rend plus court.
Travaillez-vous avec des agences autant qu’avec des promoteurs ?
Oui, et le travail diffère. Une agence vend beaucoup de biens à la fois et cherche aussi des propriétaires vendeurs : elle s’appuie sur les annonces, les portails et la recherche locale. Un promoteur vend un programme à la fois : le travail porte sur les lancements et les visites.
Comment toucher les acquéreurs installés à l’étranger ?
Des annonces dans les pays où ils vivent, des pages en français, en arabe ou en anglais, des visites vidéo du chantier et des relances WhatsApp calées sur leur fuseau horaire. Le formulaire demande le lieu de résidence : le commercial sait quand appeler et si un proche visitera à leur place.
Au bout de combien de temps voit-on des réservations ?
Les contacts peuvent arriver dès les premiers jours d’une campagne. Les réservations suivent le rythme de vos acquéreurs, souvent des semaines ou des mois plus tard. Nous rapportons contacts, visites et réservations chaque semaine, pour que vous voyiez le pipeline se remplir avant les signatures.
Mis à jour le · Par l’équipe Napexy
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