Social ads
Publicité sur les réseaux sociaux
Sur les réseaux sociaux, personne ne vous cherche. On regarde ses amis, l’actualité, une recette en vidéo. La publicité sociale gagne quelques secondes de cette attention et en transforme une partie en conversation avec votre équipe.
La création fait désormais le ciblage
Les social ads consistaient autrefois à empiler les centres d’intérêt : femmes, 30 à 45 ans, intéressées par les soins de la peau, habitant votre ville. Les évolutions de la vie privée et l’automatisation des plateformes ont réduit cette approche. Les plateformes préfèrent aujourd’hui des audiences larges et laissent leur système de diffusion trouver qui réagit.
Qui elles trouvent dépend de l’annonce. Une vidéo où un dentiste explique les implants dans le dialecte local touche d’autres personnes qu’un visuel de prix en français. L’annonce décide elle-même qui la voit : produire assez de créations différentes devient le principal levier entre vos mains.
Le second levier est le signal que vous renvoyez. Chaque grande plateforme a un canal serveur pour les conversions : l’API Conversions de Meta, l’Events API de TikTok, l’API Conversions de LinkedIn. Nourrissez-les des demandes qualifiées par votre équipe et des rendez-vous pris, et la diffusion glisse vers les personnes qui achètent.
Quelle plateforme pour quelle entreprise
| Plateforme | Ses points forts | Pour qui |
|---|---|---|
| Facebook et Instagram | Portée sur toutes les tranches d’âge, formulaires, annonces vers WhatsApp | Cliniques, immobilier, services de proximité, boutiques en ligne |
| TikTok | Public jeune, tests créatifs rapides, contenus de créateurs | Marques grand public, esthétique, formation |
| Ciblage par fonction, entreprise et secteur | B2B, recrutement, services à forte valeur | |
| Snapchat, Pinterest, X | Des publics précis sur des marchés précis | À tester une fois la plateforme principale rodée |
Ce que nous gérons, toutes plateformes confondues
Choix des plateformes
Là où vos clients passent du temps, vérifié au regard de ce que chaque plateforme autorise pour votre secteur et votre pays.
Volume de créations
Plusieurs concepts distincts par mois, déclinés dans les formats que chaque plateforme favorise. Nos créations publicitaires couvrent la production.
Signaux de conversion
Des événements serveur sur chaque plateforme, dédoublonnés avec le pixel et alimentés par les étapes du CRM.
Audiences et exclusions
Clients et contacts récents exclus, reciblage séparé, audiences similaires construites uniquement à partir des demandes qualifiées.
Commentaires et messages
Les questions sous les annonces et en message privé traitées depuis la messagerie unifiée, pour que personne n’attende jusqu’à lundi.
Un seul rapport
Toutes les plateformes dans une même vue, chaque demande comptée une seule fois dans le CRM.
Comment nous démarrons, puis accélérons
Choisir une plateforme
La plus proche de vos clients. Le budget y reste concentré jusqu’à ce qu’elle amène des demandes qualifiées à un coût acceptable.
Tester les idées avant les détails
Angles, offres et accroches différents d’abord. La couleur des boutons et les retouches de texte attendront.
Brancher le CRM
Les demandes qualifiées et les rendez-vous remontent vers la plateforme avant toute hausse des dépenses.
Amplifier ce qui gagne
Le budget augmente par paliers sur ce qui marche. Le reste est coupé.
Ajouter une deuxième plateforme
Seulement quand la première est stable, avec son propre budget de test et son objectif.
Ce que nous suivons
Coût par demande qualifiée et par plateforme
À partir des étapes du CRM, avec le chiffre de chaque plateforme en regard.
Coût par rendez-vous
Le chiffre qui dit s’il faut dépenser davantage.
Concepts retenus après test
Les idées gagnantes, les perdantes, et ce que nous en tirons pour le mois suivant.
Répétition et usure
Combien de fois les mêmes personnes voient une annonce, et quand son coût commence à grimper.
Conversations issues des annonces
Commentaires et messages déclenchés par les publicités, et combien sont devenus des demandes.
Questions fréquentes
Quel réseau social choisir pour faire de la publicité ?
Celui qu’utilisent vos clients et sur lequel votre secteur a le droit d’annoncer. Pour la plupart des cliniques et services de proximité, ce sont Facebook et Instagram ; en B2B, souvent LinkedIn ; pour une marque grand public au public jeune, TikTok. Nous vérifions avant de recommander.
Quelle différence entre social ads et gestion des réseaux sociaux ?
Les social ads, c’est de la publicité : vous payez pour toucher des personnes qui ne vous suivent pas. La gestion des réseaux sociaux concerne votre présence organique : publications, commentaires et messages avec celles qui vous suivent déjà. Les deux fonctionnent mieux ensemble.
Combien d’annonces faut-il ?
Plus que ce que la plupart des entreprises imaginent. Les plateformes se lassent vite d’une annonce, et chaque nouveau concept touche des personnes un peu différentes. Nous prévoyons de nouveaux concepts chaque mois et retirons les annonces dont le coût monte.
Sponsoriser une publication, est-ce faire de la publicité ?
C’est la forme la plus simple de publicité, avec moins de réglages et d’objectifs. Cela peut aider une bonne publication à circuler. Pour générer des demandes, une campagne construite dans le gestionnaire de publicités, avec un objectif de conversion et le retour du CRM, donne beaucoup plus de contrôle.
Combien coûte la publicité sur les réseaux sociaux ?
Cela dépend du nombre de plateformes, du volume de créations et de vos marchés. Notre guide sur le coût des réseaux sociaux détaille chaque facteur.
Mis à jour le · Par l’équipe Napexy
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