SEA
Gestion Google Ads et campagnes SEA
Les enchères de Google savent très bien trouver davantage de ce que vous lui dites de compter. La plupart des comptes lui disent de compter les formulaires remplis. Nous lui montrons à quoi ressemblent un rendez-vous pris et un client qui paie.
Pourquoi la plupart des comptes Google Ads achètent les mauvais clics
Google Ads fonctionne désormais à l’automatisation. La requête large décide quelles recherches déclenchent vos annonces. Les enchères intelligentes (Smart Bidding) décident de la valeur de chaque clic. Les deux apprennent d’une seule chose : les conversions que vous déclarez.
Si le compte déclare chaque formulaire envoyé comme une conversion, Google devient très bon pour trouver des gens qui envoient des formulaires. Des étudiants, des candidats à l’emploi, des personnes qui ont mal lu l’offre, parfois un concurrent. Le coût par demande paraît sain pendant que l’équipe commerciale se plaint de la qualité.
La solution se trouve en amont des annonces. Indiquez à Google quelles demandes ont été qualifiées, lesquelles ont pris rendez-vous et lesquelles ont payé, et la même automatisation se met à travailler pour vous.
Les conversions que nous configurons, et ce que chacune apprend à Google
Les conversions améliorées pour les leads relient les événements du CRM au clic d’origine grâce à l’e-mail ou au téléphone haché saisi dans le formulaire. L’import fonctionne donc même quand l’identifiant de clic se perd.
| Événement | D’où il vient | Ce que Google en fait |
|---|---|---|
| Formulaire envoyé, ou appel au-delà d’une durée fixée | Balise du site, suivi des appels | Suivi pour information. Plus utilisé pour enchérir dès que les données qualifiées arrivent |
| Demande qualifiée | Étape du CRM, envoyée en conversion hors ligne | Objectif principal des campagnes de prospection |
| Rendez-vous pris | Formulaire de réservation et CRM | Objectif principal, avec une valeur plus élevée |
| Vente ou soin payé | Montant de l’affaire dans le CRM | Valeur de conversion pour les enchères fondées sur la valeur |
Ce que comprend notre gestion Google Ads
Des campagnes par intention
Les campagnes sont découpées selon ce que veut la personne (un prix, une urgence, une comparaison), pour que le budget suive l’intention et que chaque annonce réponde à la recherche.
Termes de recherche et exclusions
Nous lisons chaque semaine le rapport sur les termes de recherche et excluons ce qui ne vend pas. Avec la requête large, c’est là que l’argent fuit en premier.
Annonces et composants
Titres, descriptions, liens annexes, extensions d’appel et de lieu, rédigés dans la langue de vos clients, avec prix et détails quand les règles le permettent.
Flux de conversions hors ligne
Les étapes qualifié, rendez-vous et payé du CRM Napexy sont renvoyées à Google à intervalles réguliers, chacune avec sa valeur.
Pages d’arrivée
Chaque campagne mène à une page qui répond à la recherche et réserve via notre formulaire de réservation, qui enregistre nom et téléphone dès la première étape.
Appels
Sur beaucoup de marchés, le téléphone reste plus fort que le formulaire. Les appels issus des annonces sont rattachés à leur campagne grâce au suivi des appels.
Comment nous reprenons un compte
Auditer le suivi
Avant de toucher aux enchères, nous vérifions ce que le compte compte comme conversion. C’est souvent le mauvais événement, parfois compté deux fois.
Reconstruire par intention
Mots clés et campagnes regroupés par intention et par zone, avec des listes d’exclusion partagées et des noms clairs.
Brancher le CRM
Les identifiants de clic et les coordonnées hachées sont captés sur chaque formulaire et stockés sur la fiche, pour que les résultats puissent remonter à Google.
Changer l’objectif d’enchères
Quand assez de conversions qualifiées arrivent, les enchères passent des demandes aux demandes qualifiées, puis à la valeur.
Revoir chaque semaine, rendre compte chaque mois
Termes de recherche, budgets et annonces chaque semaine. Chaque mois, coût par demande qualifiée, par rendez-vous et chiffre d’affaires par campagne.
Ce que montre le rapport mensuel
Coût par demande qualifiée
Par campagne et par thème de mots clés, à partir des étapes du CRM. Le chiffre de Google figure à côté pour référence.
Coût par rendez-vous
Le chiffre sur lequel une clinique ou une équipe commerciale peut s’organiser. Le calculateur de coût par rendez-vous montre comment il se construit.
Chiffre d’affaires par campagne
Quand les montants sont saisis dans le CRM, ce que chaque campagne a rapporté et ce qu’elle a coûté.
Termes de recherche achetés
Ce que les gens ont vraiment tapé, ce que nous avons exclu dans le mois, et pourquoi.
Part d’impressions perdue
Si vous manquez des recherches à cause du budget ou du classement de l’annonce, deux causes qui demandent des corrections différentes.
Questions fréquentes
Combien coûte la gestion d’un compte Google Ads ?
Cela dépend du nombre de campagnes, de zones et de langues, et du travail de suivi à faire au départ. Notre guide des tarifs Google Ads détaille chaque facteur, et nous envoyons un devis fixe après un premier échange.
Le coût par lead est-il un bon indicateur ?
Seulement comme première lecture. Un lead bon marché qui ne répond jamais coûte plus cher qu’un lead coûteux qui prend rendez-vous. Nous l’expliquons dans le coût par lead n’est pas le bon chiffre.
Faut-il utiliser la requête large et les enchères intelligentes ?
En général oui, une fois que le compte envoie à Google des conversions qualifiées. Avant cela, la requête large dérive vers des recherches éloignées. Nous l’ouvrons à mesure que les données s’améliorent, en surveillant de près les termes de recherche.
En combien de temps Google Ads donne-t-il des résultats ?
Les clics arrivent dès la mise en ligne. Les enchères ont besoin de quelques semaines de conversions pour se stabiliser, et de plus longtemps quand l’objectif est une demande qualifiée, car il faut le temps de la marquer dans le CRM.
Utilisez-vous Performance Max pour générer des demandes ?
Quand c’est pertinent. Nous gardons en général le réseau de recherche comme socle et testons Performance Max avec un objectif de demandes qualifiées, car il achète aussi du Display et du YouTube, où les formulaires de faible qualité sont un risque connu.
Pouvez-vous reprendre notre compte existant ?
Oui. Nous commençons par un audit de l’existant, gardons ce qui marche avec son historique et restructurons le reste par étapes, pour que les performances ne chutent pas du jour au lendemain.
Mis à jour le · Par l’équipe Napexy
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