Tarifs
Tarifs d’une agence de marketing digital : le guide
Deux entreprises qui demandent « du SEO » ont rarement besoin du même travail, alors nous ne publions pas de grille tarifaire pour le travail d’agence. Ces guides montrent ce qui fait varier le prix de chaque service, pour que vous puissiez juger n’importe quel devis, le nôtre compris.
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Ce que paie une facture d’agence
Une facture d’agence paie trois choses : du temps humain, les outils utilisés et parfois des achats média, c’est-à-dire le budget publicitaire reversé à Google ou à Meta. Le temps en représente l’essentiel. Stratégie, rédaction, design, développement, pilotage des campagnes, reporting : ce sont des heures, et un devis est un engagement sur la façon de les employer.
Voilà pourquoi deux devis pour « du SEO » ou « un site » peuvent être très éloignés et honnêtes tous les deux. L’un couvre l’installation d’une extension et un rapport de positions. L’autre couvre la réécriture de vos pages de services, la correction du site, l’obtention de liens et le suivi de chaque visite jusqu’au rendez-vous. Comparez ce que chacun livre avant de comparer les totaux.
C’est aussi pour cela que le travail d’agence n’a pas de grille. La seule exception est logicielle : nos formulaires de réservation ont des formules publiées, par utilisateur. Pour tout le reste, nous envoyons un devis fixe après un premier échange, calculé sur le travail dont votre entreprise a besoin, et ce devis précise comment les résultats seront jugés : rendez-vous pris, demandes qualifiées et chiffre d’affaires par source.
Forfait mensuel, projet ou mise en place puis mensualité : quel modèle choisir
| Modèle | Fonctionnement | Convient surtout à |
|---|---|---|
| Forfait mensuel (retainer) | Un montant fixe chaque mois pour un périmètre de travail continu et défini | Ce qui se construit dans la durée : SEO, GEO, gestion des publicités, réseaux sociaux |
| Projet au forfait | Un prix pour un livrable défini, avec un début et une fin | Sites internet, audits, migrations, mise en place d’un CRM, refonte du tracking |
| Mise en place puis mensualité | Des frais ponctuels pour construire (comptes, suivi, pages), puis un montant mensuel pour faire tourner | Publicité, SEO local, traitement des demandes, quand les premières semaines concentrent le gros du travail |
| Rémunération à la performance | Tout ou partie des honoraires dépend d’un résultat convenu, comme des demandes qualifiées ou des rendez-vous | Les comptes au suivi propre, avec une définition écrite de la demande qualifiée |
| Taux horaire ou journalier | Le temps est facturé au fil de l’eau | Conseil, formation, revue du travail d’une équipe interne |
Ce que contient un devis honnête
Quel que soit le service, un devis sur lequel vous pouvez tenir une agence comporte ces lignes.
- Le périmètre en livrables et en quantités : pages, campagnes, publications, villes, langues
- La mise en place sur une ligne à part, distincte de la mensualité
- Le budget publicitaire et les abonnements logiciels séparés des honoraires
- Ce que vous devez fournir : validations, photos, informations produits, accès, un interlocuteur qui répond
- Les résultats présentés chaque mois, et la façon de compter une demande ou un rendez-vous
- Vos comptes publicitaires, votre analytics, votre fiche Google Business Profile et votre domaine à votre nom
- La durée minimale, le préavis et ce que vous gardez si vous partez
- Ce qui est exclu, pour que rien ne revienne plus tard en supplément
Comment comparer deux devis
Réécrivez-les sous la même forme : livrables mensuels, mise en place, ce que vous fournissez, ce qui est mesuré, qui possède les comptes. Les écarts sautent aux yeux. Le devis le moins cher oublie souvent la rédaction, le suivi des conversions ou les landing pages, que vous finissez par payer à part.
Demandez ensuite à chaque agence un exemple de rapport mensuel. S’il montre des positions, des impressions et des clics, mais aucune demande, aucun appel, aucun rendez-vous, c’est ce que vous recevrez tous les mois. Un rapport doit vous permettre de voir ce que vous avez payé et ce qui en est revenu.
Les guides ci-dessous traitent un service à la fois, à commencer par le SEO, la gestion Google Ads et les sites internet. Chacun détaille ce qui fait varier le prix, les modes de facturation courants et les signaux d’alerte des offres trop belles.
Questions fréquentes
Pourquoi Napexy ne publie-t-elle pas ses prix ?
Parce qu’un même nom de service recouvre des volumes de travail très différents. Une clinique sur un seul site et un promoteur qui vend des appartements dans trois villes demandent tous deux « du SEO » et n’ont pas les mêmes besoins. Un devis fixe après un premier échange vous fait payer le travail utile, et lui seul.
Le devis est-il vraiment fixe ?
Oui. Le prix couvre le périmètre écrit dans le devis. Si vous ajoutez ensuite une ville, une langue ou un canal, cela devient une nouvelle ligne, validée avant le début du travail.
Le budget publicitaire doit-il passer par l’agence ?
Nous recommandons de payer les plateformes directement, depuis des comptes publicitaires à votre nom. Vous voyez chaque dépense, et vous gardez le compte et son historique si vous changez un jour d’agence. Notre guide des tarifs Google Ads traite la question des honoraires.
Que préparer avant de demander un devis ?
L’adresse de votre site, les services et les villes à développer, les langues dans lesquelles vous vendez et la façon dont les demandes vous arrivent aujourd’hui. Un accès en lecture à la Search Console, à votre analytics ou à vos comptes publicitaires nous permet de chiffrer plus juste. Tout peut passer par le formulaire de proposition.
La rémunération à la performance est-elle préférable ?
Elle peut l’être, si le suivi est propre et si les deux parties ont défini par écrit ce qu’est une demande qualifiée ou un rendez-vous. Sans cela, elle pousse l’agence vers des demandes bon marché qui gonflent le compteur et n’achètent jamais. Notre page sur la mesure des résultats montre ce que nous suivons.
Mis à jour le · Par l’équipe Napexy
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